Política de Privacidad
Última actualización: 05/04/2026
En duovolo tratamos tus datos personales con el objetivo de brindarte el servicio de organización de viajes, mejorar la experiencia de uso y cumplir obligaciones legales aplicables a nivel internacional.
1. Quiénes somos
duovolo es una plataforma digital para planificación de viajes y gestión de documentos asociados. Para consultas de privacidad podés escribir a hola@duovolo.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: email, nombre, credenciales de acceso y autenticación social.
- Datos de uso: acciones dentro de la plataforma, preferencias y métricas de rendimiento.
- Contenido que cargás: archivos, textos, ubicaciones, fechas y notas de viaje.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo y cookies necesarias para funcionamiento y analítica.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar documentos y extraer información con IA de duovolo.
- Mostrar timeline, mapas, checklist y sugerencias.
- Atender soporte técnico y seguridad de la cuenta.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
4. Base legal del tratamiento
Procesamos datos cuando es necesario para ejecutar el servicio solicitado, por interés legítimo en mejorar y proteger la plataforma, por cumplimiento legal o con tu consentimiento cuando corresponda.
5. IA y procesamiento de contenido
Cuando activás funciones de IA, parte del contenido cargado puede enviarse a proveedores tecnológicos para análisis y extracción de datos. Ese procesamiento se limita a la finalidad del servicio y se realiza con medidas de seguridad razonables.
6. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores de infraestructura, analítica, autenticación, mapas o IA, y cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.
7. Transferencias internacionales
Tu información puede procesarse en países distintos al de tu residencia. En esos casos aplicamos medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger tus datos.
8. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar tu cuenta, cumplir fines contractuales y legales, resolver disputas y mantener registros de seguridad.
9. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos, según la normativa aplicable en tu jurisdicción. También podés retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
10. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias y, en algunos casos, analíticas para mejorar el servicio. Podés gestionar cookies desde tu navegador. Si bloqueás algunas, ciertas funciones pueden no operar correctamente.
11. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
12. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores sin autorización de sus representantes legales cuando la normativa local así lo exija.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
14. Contacto
Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribinos a hola@duovolo.com.